교재 구입 후 동영상을 보려고 하니 동영상 화면 자체가 나타나지 않습니다.

전체가 동영상이 되지 않습니다.

윈도우 xp 이고 미디어 플레이어는 10으로 다시 재설치 하였으나, 안됩니다.

도움 부탁 드립니다.